V posledních dnech roku 2024 se v některých médiích, například CNN Prima News nebo iDnes, objevila zpráva, ohledně nebezpečí opařením u konkrétních produktů STANLEY a jejich stahování z trhu. Dovolte nám, jménem distributora uvést věci do souladu se skutečností. Jedná se o dobrovolnou a nikým nevynucenou akci společnosti STANLEY 1913 a to u jednotlivých konkrétních produktů a přesně označených šarží. Jde o pozastavení prodeje spotřebitelům a stažení těchto produktů z nabídky obchodů. Nejedná se o stažení produktů od spotřebitelů. Pro vyřešení problému, kdy z cca 2,6 milionů prodaných termohrnků na trhu USA a Kanady, se ozvalo cca 38 zákazníků, že zaznamenalo problémem s víčkem a 11 zákazníků se nešťastně opařilo tak, že vyhledalo lékařskou pomoc, nabídla společnost STANLEY 1913 plošnou , dobrovolnou a bezplatnou výměnu problematických víček. Žádných jiných, z produktů značky STANLEY, se tento problém netýká a jsou zcela bezpečné. Prohlášení zastoupení značky STANLEY 1913 pro trh EU je zde:
Ve spolupráci s Komisí pro bezpečnost spotřebitelských výrobků v USA (CPSC) a kanadskou organizací Health Canada oznámila společnost Stanley 1913 dobrovolné nahrazení víčka u hrnků Switchback a Trigger Action na trhu ve Spojených státech a Kanadě, protože závity víčka se mohou při vystavení teplu a točivému momentu smrštit a způsobit, že se víčko během používání oddělí, což představuje nebezpečí popálení. Společnost Stanley 1913 v rámci této akce poskytne spotřebitelům bezplatně náhradní víčko. Společnost Stanley 1913 informovala regulační orgán v ČR a SK o tomto kroku a bude s ním spolupracovat na zahájení dobrovolné výměny a nahrazení původního víčka cestovních hrnků Switchback a Trigger Action prodávaných v ČR a SK. V současné době se očekává, že pokud to regulační orgán schválí, zahájí společnost Stanley 1913 na dotčených trzích dobrovolné stažení náhradního víčka počátkem roku 2025. Jedná se o tyto následující výrobky:
Název, objem a identifikační číslo výrobku:
- Switchback
- 12 oz (350 ml) šarže číslo 20-01437
- 16 oz (470 ml) šarže číslo 20-01436
- Trigger Action (termohrnek do jedné ruky)
- 8,5 oz (250 ml) šarže číslo 20-02824
- 12 oz (350 ml) šarže číslo 20-02033, 20-02825
- 16 oz (470 ml) šarže číslo 20-02030
Poznámka: číslo šarže lze nalézt na spodku termohrnku v okrajové části obvodu termohrnku
Distribuce a prodej těchto produktů je s okamžitou platností pozastavena. Společnost Stanley 1913 uvede další pokyny, jakmile bude plán výměny dokončen. Plán bude obsahovat pokyny pro likvidaci nebo zničení původních výrobků. Plán bude rovněž obsahovat pokyny pro vyrozumění zákazníků, kteří v minulosti zakoupili zmíněné výrobky. Společnost Stanley 1913 poskytne mezinárodní bezplatné telefonní číslo a mezinárodní webovou stránku pro stažení výrobků z trhu, na které se spotřebitelé mohou obrátit, aby mohli podat žádost k získání náhradního víčka zdarma. Společnost Stanley 1913 rovněž uvede informace pro spotřebitele na svých regionálních internetových stránkách Stanley 1913. Další informace budou poskytnuty, jakmile budou k dispozici.
Litujeme a omlouváme se za veškeré nepříjemnosti, které tato situace může nebo mohla způsobit.
Ben James generální ředitel, EMEA Stanley 1913
